Home >
Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Puck Unlimited

Op deze pagina vindt u de algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van Puck Unlimited, gevestigd te Castricum en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel voor Noordwest-Holland onder nummer 37158707

1. Algemeen

1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot alle bestellingen alsmede geleverde producten tussen Puck Unlimited en de klant tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen is.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart elke klant zich, zonder voorbehoud, akkoord met de algemene leveringsvoorwaarden
1.3 Puck Unlimited heeft te allen tijde het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website te wijzigen.

2. Prijzen

2.1 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief handeling- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
2.2 Puck Unlimited is niet aansprakelijk voor de gevolgen van zet-, typ- en/of programmeer- of programmafouten in haar website. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend
2.3 Alle aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.

3. Betaling

3.1 Betaling vindt plaats via de betalingsmethoden die worden aangeboden op de website.
a) iDeal: als u telebankiert bij de Rabobank, ABN AMRO, ING (Postbank), Fortis of SNS Bank kunt u op deze manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen.
b) Betaling Direct en online dmv creditcard. Visa, Mastercard.
3.2 Betaling van de bestelling geschiedt altijd geheel vooraf. De bestelling wordt pas verzonden zodra de betaling volledig is voldaan en ontvangen.
3.3 De verwerking van de betaling zal verlopen via de extra beveiligde omgeving van MultiSafepay.
3.4 Wanneer de betaling niet binnen 8 dagen is voldaan, zal de bestelling worden geannuleerd

4. Verzendkosten

4.1 De verzendkosten zijn variabel per land. Voor Nederland berekent Puck voor het verzenden Euro 3,95 per order, ongeacht de grootte van de bestelling.
4.2 Bij ruilen / retourneren zijn de verzendkosten van het terugsturen van deze artikelen voor rekening van de klant.
4.3 Bij een ruiling zal Puck Unlimited eenmalig de verzendkosten op zich nemen van het opnieuw te versturen artikel.

5. Levering

5.1 Puck Unlimited besteedt het thuisbezorgen van de bestellingen uit aan TNT Post. Bestellingen worden via Pakketpost van TNT verzonden en zijn traceerbaar via het track and trace systeem van TNT Post.
5.2 Puck Unlimited streeft er naar om bestellingen binnen 3 werkdagen, na ontvangst van de betaling, te versturen. Aan deze genoemde termijn kan derhalve geen rechten worden ontleend.
5.3 Puck Unlimited zal al het mogelijke doen om geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk uit te leveren. Indien de levering vertraging oploopt
- hetzij door tijdelijk niet in voorraad zijn, hetzij om anderen redenen- of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal de klant daarvan bericht ontvangen. De klant heeft in dat geval het recht om de resterende bestelling schriftelijk of mondeling te annuleren.
Puck Unlimited heeft een gerechtelijke leveringstermijn van 30 dagen. Wanneer de klant de bestelling binnen deze termijn niet heeft ontvangen, kan deze de koop kosteloos ontbinden.
5.4 Puck Unlimited is niet aansprakelijk voor eventuele schade die u mocht lijden doordat de bestelling is afgeleverd op een door de klant foutief opgegeven woonadres.

6. Annuleren

6.1 Puck Unlimited accepteert een annulering op welke tijd dan ook voorafgaande aan verzending. Zodra een product echter is verzonden, kan Puck Unlimited een annulering niet meer accepteren.

7. Retourneren en omruilen

7.1 Wanneer een artikel niet aan uw verwachting voldoet dan bestaat de mogelijkheid om het artikel te ruilen of te retourneren.
7.2 De portokosten alsmede het verzendrisico voor retourzending zijn voor eigen rekening van de klant.
7.3 Artikelen, welke zijn afgeprijsd kunnen altijd geruild worden. U krijgt echter geen geld terug.
7.4 Voor retourneringen en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden:
a. Na bezorging van uw bestelling heeft u 7 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief.
b. De goederen dienen in originele staat te zijn, d.w.z. ongewassen, ongedragen, met alle aangebrachte kaartjes, labels en stickers en in de originele verpakking teruggestuurd te worden.
c. Indien u goederen wilt retourneren, dient dit per e-mail kenbaar te worden gemaakt aan Puck Unlimited via puck@puckunlimited.nl. Verdere instructies volgen per mail.
d. Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retoursturen.
e. Bij retourneren (ontbinding koop van 1 of meerdere artikelen) zal het retour te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) binnen 30 dagen aan u overgemaakt worden of zoveel mogelijk eerder.
f. Indien u goederen wilt ruilen, dient dit per e-mail kenbaar te worden gemaakt aan Puck Unlimited via puck@puckunlimited.nl In deze e-mail geeft u aan wat uw ordernummer is en wat u wilt ruilen. Ook geeft u aan wat de nieuwe bestelling is.
g. Bij ruiling van een artikel neemt Puck Unlimited eenmalig de verzendkosten van het opnieuw te versturen artikel voor haar rekening.

8. Voorraad

8.1 Alle kleding is uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel is uitverkocht. U wordt hiervan door ons z.s.m. op de hoogte gebracht.
In dit geval heeft de klant het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Puck Unlimited zal in dit geval voor terugbetaling zorgdragen.
8.2 Voor alle acties vermeld op de site geldt zolang de voorraad strekt.

9. Garantie en Aansprakelijkheid

9.1 Puck Unlimited garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken ook. Bij eventuele klachten dient er direct contact opgenomen te worden per e-mail via puck@puckunlimited.nl
9.2 De onder 9.1. genoemde garantie geldt gedurende een periode van 1 maand na levering. Uw aankoopbon is tevens garantiebewijs.
9.3 De inhoud van deze site is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Puck Unlimited kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie niet juist en/of onvolledig is. Puck Unlimited is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website.
9.4 Puck Unlimited is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet dan zal de prijs door Puck Unlimited zo spoedig mogelijk worden aangepast.
9.5 Puck Unlimited kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.
9.6 De positie en grootte van de daadwerkelijke bedrukking op een kledingstuk kan iets afwijken van hoe de bedrukking op de site wordt weergegeven. Puck Unlimited kan hier niet verantwoordelijk voor worden gesteld.
9.7 Puck Unlimited kan niet aansprakelijk worden gesteld indien een gebrek of schade dat is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijk toestemming van Puck Unlimited, u of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is.
9.8 Puck Unlimited kan niet aansprakelijk worden gesteld indien het aangegeven wasvoorschrift niet wordt nageleefd.

10. Overmacht

Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Puck Unlimited in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door u dit schriftelijk mee te delen en zonder dat Puck Unlimited gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven en redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn

11. Privacy

Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Puck Unlimited . Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor het uitvoeren van de overeenkomst, het voeren van een verantwoord klantenbeheer, risicobeheer en voor marketingdoeleinden.
Wij verstrekken geen gegevens aan derden die uw persoonlijke levenssfeer aantasten. Indien u van ons geen commerciële aanbiedingen meer wenst te ontvangen, kunt u dit per e-mail aan ons bevestigen.

12. Copyright

Vragen en Klachten

Puck Unlimited streeft naar tevreden klanten. Wanneer er vragen of klachten zijn over de diensten en/of producten van Puck Unlimited, dan wordt Puck Unlimited daar graag per e-mail van op de hoogte gebracht.
puck@puckunlimited.nl
Puck Unlimited
Geelvinckstraat 8 (tevens retour/ruiladres)
1901 AH Castricum

tel. 06-28885205

KvK. 37159807